FAQ

Account

Account & Registratie

Wat is een account?

Een account is je naam op het spel. Elk account heeft een unieke naam en een wachtwoord. Je zal geen twee accounts met dezelfde naam vinden. Een account is strikt persoonlijk en je mag je gegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) niet doorgeven aan iemand anders. Je mag ook maar één account per spelwereld hebben.

Als ik mij wil registreren, komt er dat mijn naam bezet is! Ik wil heel graag spelen met die naam. Kunnen jullie daar niet voor zorgen dat ik met die naam kan spelen?

Helaas kunnen wij daar niet voor zorgen. Als je bij het registreren te zien krijgt dat je naam bezet is dan zal je een andere naam moeten kiezen.

Ik krijg mijn bevestigingsmail niet aan! Wat moet ik doen?

Het kan altijd voorkomen dat de bevestigingsemail niet goed aankomt. Je kunt deze mail opnieuw aanvragen via de link op de startpagina 'Nieuwe bevestigings-email aanvragen'. Je kunt daar eventueel ook een ander emailadres ingeven om te kijken of de mail daar wel aankomt.

Vergeet zeker niet in je junk/spam map te kijken van je mail om te kijken of de mail daar niet op aangekomen is. Indien het probleem zich blijft voordoen, kan je de support contacteren.

Mijn broer/zus, man/vrouw, moeder/vader, zoon/dochter,... wil ook The West spelen. Mogen zij ook een account aanmaken en zo ja moet ik dan iets speciaal doen?

Je mag met meerdere personen op dezelfde internet verbinding spelen en je hoeft daar niets speciaal voor te doen zolang je maar rekening houdt met het volgende:

• Elke speler speelt op zijn/haar eigen account. Je mag niet inloggen op het account van iemand anders. Ook niet als de ander even niet kan inloggen!
• Je mag nooit vanop dezelfde internet verbinding samen dezelfde speler duelleren of elkaar duelleren. Pas na 24 uur na het delen van dezelfde internetverbinding mag dit weer.
• Voorwerpen aan elkaar verkopen is verboden als je op dezelfde internetverbinding speelt. Je mag elkaars transacties op de markt dus niet accepteren of erop bieden.
• Spelers op dezelfde internetverbinding mogen geen premies op elkaar plaatsen of elkaars premies innen.
• Het is wel toegestaan voor spelers op dezelfde internetverbinding om in dezelfde stad te zitten of om deel te nemen aan hetzelfde fortgevecht.

Accountinstellingen

Waar vind ik de instellingen van mijn account?

Je kan je instellingen vinden als je ingame op het tandwieltje klikt dat aan de rechterkant van het scherm zit. Dan opent er een menu en als je dan op 'instellingen' klikt dan kom je bij de instellingen.

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

Als je bij de instellingen zit, klik je op 'account'. Om je wachtwoord te wijzigen, klik je daarna op 'wachtwoord wijzigen'. Daarna geef je je huidig wachtwoord op en twee keer het nieuwe wachtwoord. Als je dan op 'wachtwoord wijzigen' hebt geklikt, is je wachtwoord per direct gewijzigd.

Hoe wijzig ik mijn emailadres?

Als je bij de instellingen zit, klik je op 'account'. Om je emailadres te wijzigen, klik je vervolgens op 'E-mail wijzigen'. Dan kan je op de knop 'E-mail adres wijzigen' klikken. Volg dan de instructies om je email te wijzigen.

Ik zou graag de naam van mijn account wijzigen? Hoe doe ik dat?

Het is helaas niet mogelijk om de namen van accounts te wijzigen. Als je per se een andere naam wilt hebben dan zal je een ander account moeten maken met de nieuwe naam. Let er dan wel op dat je maar één account per wereld mag hebben. De support zet in dit geval ook geen voorwerpen over van het oude naar het nieuwe account en de vooruitgang van je oude account wordt niet overgezet naar je nieuw account.